Záruční pravidla
Na karbonové ráfky a ostatní komponenty z naší nabídky poskytujeme záruku 2 roky.
Záruka se poskytuje na konstrukční, výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady zapříčiněné nadměrným provozním opotřebením či vzniklé vinou uživatele při nesprávném užívání, údržbě a servisu. O oprávněnosti záruky rozhoduje výrobce, nikoli prodejce.
Ráfkárna si vyhrazuje právo ve všech konečných rozhodnutích o záruční a nezáruční opravě. Veškeré závady na zapletených kolech Ráfkárna jsou odstranitelné, kteroukoli část je možné vyměnit za novou a pouze odborný technik rozhodne, jakým způsobem bude vzniklá závada odstraněna. Vyměněné díly přecházejí do vlastnictví Ráfkárny. Pokud se reklamovaný model již nevyrábí, výrobce jej nahradí modelem současným. Záruční a pozáruční servis pro Vás zajistí prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili.
Při reklamaci se obraťte na prodejce. Výrobek předejte osobně, nebo odešlete vždy kompletní, čistý a s přiloženým záručním listem, který obdržíte u prodejce. Na dodatečně dodané doklady nebude brán zřetel.
Záruka je neplatná, pokud poškození vznikne z těchto důvodů:
1. K poškození nedošlo chybou výrobce, ale uživatele.
2. K poškození došlo z důvodu užití zapletených kol k disciplínám a činnostem, na které nebyla konstruována a výrobcem určena.
3. Poškození bylo zapříčiněno nárazem, kamenem, nebo jiným předmětem.
4. Jestliže zákazník vymění původní součástku za nepůvodní, nebo provede na výrobku jakékoliv úpravy, a to i v případě, že záruku uplatňuje kvůli jiné závadě.
5. Výrobní číslo je z výrobku odstraněno nebo je poškozeno.
6. Záruka je uplatňována se zpožděním po tom, co zákazník závadu objevil a nebo výrobek poté dál používal.
7. Poškození výrobku vzniklo v důsledku namontování a používání vadných a neadekvátních dílů.
8. Poškození výrobku vzniklo nedodržením instrukcí výrobce, neprováděním odpovídající údržby, nebo běžným opotřebením.